AKT Vía Motos · Bogotá
Gracias por estos años
A cada persona que confió en AKT Vía Motos para llegar más lejos: gracias.
Por la puerta de la Av. Caracas entró gente que llevaba meses ahorrando. Muchos salieron manejando su primera moto, todavía con los nervios de la primera cuadra.
Después esa moto los llevó al trabajo cada madrugada y de vuelta a casa. Gracias por dejarnos ser parte de eso.
Detrás de cada entrega hubo asesores, técnicos y personal administrativo que hicieron su trabajo en serio. Cerramos esta etapa agradecidos por lo que construimos con ustedes.
El equipo de AKT Vía Motos
Aviso a nuestros clientes
El , VIA MOTOS S.A.S. finalizó su etapa como distribuidor de la marca AKT.
Ya no vendemos motocicletas, repuestos ni servicio de taller de la marca AKT. La sociedad sigue existiendo y seguimos atendiendo por correo lo que haya quedado pendiente.
El local sigue abierto
La sede de la Av. Caracas No. 32-57 continúa operada por Vía Motos, ahora como concesionario de la marca Hero.
¿Buscabas una moto AKT? Su red sigue activa en todo el país: busca el punto más cercano (se abre en una pestaña nueva).
¿Tienes algo pendiente con nosotros?
Nuestro único canal de atención es el correo electrónico.
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Garantía, repuestos o taller
Tu garantía no depende de que nosotros cerremos. Aquí está la red autorizada.
Ver cómo -
Matrícula, traspaso o documentos
Si te falta un papel de tu compra o el trámite quedó en curso, escríbenos.
Ver cómo -
Tus datos personales
Consulta, corrige o pide que eliminemos tus datos cuando quieras.
Ver cómo
Tu moto AKT sigue respaldada
La garantía la otorga el fabricante y no depende de que nosotros sigamos operando. La Ley 1480 de 2011 vincula de manera solidaria al productor y a quien vende: el fin de nuestra distribución no cambia los derechos que ya tienes.
AKT atiende por sus propios canales:
- Concesionarios, talleres y repuestos
- Buscar el más cercano (se abre en una pestaña nueva)
- Posventa y repuestos originales
- Posventa (se abre en una pestaña nueva) · Repuestos (se abre en una pestaña nueva)
- Condiciones de garantía
- Preguntas frecuentes (se abre en una pestaña nueva) · Manual en PDF (se abre en una pestaña nueva)
- Campañas de seguridad
- Consultar llamados a revisión (se abre en una pestaña nueva)
- Contacto directo con AKT
- Escribir a AKT (se abre en una pestaña nueva) · 018000 524066
Ten a la mano tu factura y el manual de garantía: son los documentos que te van a pedir en cualquier punto autorizado.
Si tu reclamación nos involucra a nosotros como vendedores, escríbenos. La recibimos, la revisamos y te respondemos en los plazos que fija la ley.
VIA MOTOS S.A.S. ya no es concesionario, distribuidor ni representante de AKT. Los datos anteriores son información pública del fabricante y los incluimos para orientarte; no controlamos esos canales ni las respuestas que recibas allí.
Trámites y documentos pendientes
Si compraste con nosotros y está pendiente la matrícula, el traspaso, la placa, el SOAT o la factura, escríbenos indicando:
- Nombre completo y documento de quien compró
- Placa, o número de motor y de chasis (VIN)
- Fecha aproximada de la compra
- Qué trámite o documento estás esperando
Te respondemos con el estado de tu caso. Ten en cuenta que la matrícula, el traspaso y el RUNT los tramita el organismo de tránsito, y el SOAT lo expide la aseguradora.
Tus datos personales
Seguimos siendo responsables de los datos que nos diste. Puedes pedirnos conocerlos, actualizarlos, corregirlos o suprimirlos cuando quieras.
Escríbenos con el asunto Habeas Data y tu número de documento. Por ley respondemos las consultas en 10 días hábiles y los reclamos en 15, prorrogables por 8 días hábiles más.
Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
Escríbenos
El correo electrónico es nuestro único canal de atención. Ya no atendemos por WhatsApp, por teléfono ni de forma presencial.
pqrs@viamotos.com.coEscribe en el asunto el tema y tu documento o placa:
- Garantía – ABC12D
- Trámite – 1.020.345.678
- Habeas Data – 1.020.345.678
En el mensaje incluye nombre completo, documento, placa o VIN, fecha aproximada de la compra y qué necesitas.
Respondemos las peticiones, quejas y reclamos en 15 días hábiles.
VIA MOTOS S.A.S. · NIT 901.010.155-4 · Bogotá D.C., Colombia
Correo para notificaciones judiciales y PQR: pqrs@viamotos.com.co
— El equipo de Vía Motos